服務(wù)認(rèn)證是針對(duì)服務(wù)的認(rèn)證,是《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定的我國(guó)“三類認(rèn)證”中的一種。服務(wù)認(rèn)證是認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照一定程序規(guī)則證明服務(wù)符合相關(guān)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評(píng)定活動(dòng)。 服務(wù)認(rèn)證是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下為適應(yīng)宏觀管理需要專為服務(wù)行業(yè)設(shè)立的一項(xiàng)新的認(rèn)證制度,是繼產(chǎn)品、體系認(rèn)證之后開(kāi)展的一種認(rèn)證形式。權(quán)威認(rèn)證,通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)...
批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證是以《批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證要求及評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展分級(jí)認(rèn)證,批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證屬于服務(wù)認(rèn)證類別,是運(yùn)用《批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證要求及評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》、《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)的服務(wù)能力進(jìn)行審核,對(duì)服務(wù)水平做出評(píng)價(jià)。批發(fā)零售業(yè)服務(wù)認(rèn)證方案、認(rèn)證制度:初次評(píng)價(jià)、第一年和第二年的監(jiān)督評(píng)價(jià)以及...
批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證證書(shū)如何辦理?批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證證書(shū)辦理的重要性。批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證采用評(píng)分制,主要是對(duì)批發(fā)零售業(yè)服務(wù)水平進(jìn)行評(píng)價(jià),根據(jù)評(píng)分值評(píng)價(jià)企業(yè)批發(fā)服務(wù)水平是否達(dá)標(biāo)。批發(fā)零售企業(yè)通過(guò)服務(wù)認(rèn)證,可以在銷售服務(wù)過(guò)程中引入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的管理思路,通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)和采取相關(guān)措施,提高服務(wù)能力和水平,招攬回頭客。獲證企業(yè)通過(guò)...
批發(fā)零售服務(wù)認(rèn)證證書(shū)是依據(jù)SB/T 10962-2013《商品經(jīng)營(yíng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系》的標(biāo)準(zhǔn)和要求所擬定的,批發(fā)零售企業(yè)改善服務(wù)環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量成為眼前急需解決的問(wèn)題,批發(fā)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系針對(duì)企業(yè)服務(wù)文化、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源及服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)內(nèi)容6個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià),實(shí)施批發(fā)零售企業(yè)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系,可以...
一.啟動(dòng)調(diào)研通過(guò)對(duì)企業(yè)的組織架構(gòu)、管理流程、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式和信息技術(shù)支持系統(tǒng)進(jìn)行考察和調(diào)研,以確定業(yè)務(wù)持續(xù)性管理(BCM)過(guò)程或功能的需求。二.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估確定可能造成機(jī)構(gòu)及其設(shè)施中斷和災(zāi)難、具有負(fù)面影響的突發(fā)事件和周邊環(huán)境因素,以及事件可能造成的損失、防止或減少潛在損失影響的控制措施。提供成本效益分析以調(diào)整控制措施方面的投...
ISO/IEC27040:2015該標(biāo)準(zhǔn)也界定并拓寬了存儲(chǔ)安全性的邊界,不僅僅包括存儲(chǔ)方式、傳輸方式,瀏覽權(quán)限,還包括法律法規(guī).人員管理、物資管理等,涵蓋設(shè)備和介質(zhì)的安全性、與設(shè)備和介質(zhì)相關(guān)的管理活動(dòng)的安全性、應(yīng)用程序和服務(wù)的安全性,以及在設(shè)備和介質(zhì)的使用壽命期間以及使用結(jié)束后與最終用戶相關(guān)的安全性等各方面。ISO/I...
在深刻認(rèn)識(shí)到自然災(zāi)害和突發(fā)事件對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)造成的巨大影響和給企業(yè)帶來(lái)的業(yè)務(wù)癱瘓、信譽(yù)丟失甚至破產(chǎn)倒閉等種種災(zāi)難性后果的同時(shí),我們注意到有些企業(yè)在災(zāi)難發(fā)生過(guò)程中的表現(xiàn)相當(dāng)出色,究其原因是由于引入了BCM(業(yè)務(wù)連續(xù)性管理),把災(zāi)難后果的影響降到最低甚至化險(xiǎn)為夷。大家可能還記得之前由于中美貿(mào)易戰(zhàn)華為遭受芯片斷供,自行研發(fā)的麒麟...
基本要求1、在災(zāi)難或輕微的事件持續(xù)操作的任何業(yè)務(wù)的基本要求,要有個(gè)應(yīng)急計(jì)劃,以保持企業(yè)的活動(dòng)是必不可少的;2、改進(jìn)單純形法的努力使ISO認(rèn)證盡可能簡(jiǎn)單地為客戶服務(wù);3、致力于質(zhì)量;4、實(shí)現(xiàn)一個(gè)ISO標(biāo)準(zhǔn),表明企業(yè)是通過(guò)測(cè)試過(guò)程提供質(zhì)量體系的;5、內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)提供重點(diǎn)學(xué)科,外部將獲得信譽(yù),權(quán)威和識(shí)別。所需資料1、法律地位證明...
1.幫助企業(yè)更好的了解業(yè)務(wù)的漏洞和建立有效的和強(qiáng)大的業(yè)務(wù)連續(xù)性管理程序;組織內(nèi)課別和理解關(guān)鍵業(yè)務(wù)過(guò)程及其中斷的影響;2.可以幫助恢復(fù)基礎(chǔ)設(shè)施,信息流和關(guān)鍵目標(biāo)的快速和有效;增強(qiáng)組織的彈性、恢復(fù)能力及持續(xù)生存能力的水平;3.而其標(biāo)準(zhǔn)是開(kāi)發(fā)和執(zhí)行處理輕微事故,重大災(zāi)害的一切故障安全策略;在事故、破壞甚至災(zāi)難發(fā)生時(shí)顯著降低財(cái)...
1、BCM方案管理:方案管理建立(如果有必要)和維護(hù)組織的業(yè)務(wù)連續(xù)性能力,并與組織的規(guī)模和復(fù)雜程度相適宜。在這第一步驟中,文件化BCM的范圍和BCM核心團(tuán)隊(duì)及其角色和職責(zé)被批準(zhǔn)是關(guān)鍵問(wèn)題。2、理解組織:與此步驟相關(guān)的活動(dòng)是提供決定組織產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)先次序的信息,識(shí)別關(guān)鍵的支持活動(dòng)及其資源。業(yè)務(wù)影響分析(BIA)和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)...
ISO22301業(yè)務(wù)連續(xù)性管理體系 (BCM),能夠幫助企業(yè)制定一套一體化的管理流程計(jì)劃,使企業(yè)對(duì)潛在的災(zāi)難加以辨別分析,幫助其確定可能發(fā)生的沖擊對(duì)企業(yè)運(yùn)作造成的威脅,并提供一個(gè)有效的管理機(jī)制來(lái)阻止或抵消這些威脅,減少災(zāi)難事件給企業(yè)帶來(lái)的損失。全球領(lǐng)先的國(guó)際權(quán)威專業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)(British Standard...
[摘要]本文結(jié)合作者在實(shí)際工作中推行建立測(cè)量管理體系的經(jīng)驗(yàn),介紹企業(yè)如何建立實(shí)施測(cè)量管理體系以及建立實(shí)施測(cè)量管理體系的要點(diǎn)[關(guān)鍵詞]測(cè)量管理體系、建立、實(shí)施、要點(diǎn)中圖分類號(hào):F203文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914x(2015)27-0059-01—、引言長(zhǎng)城汽車股份有限公司于2011年通過(guò)中啟計(jì)量體系認(rèn)證...
總部地址:青島市高新區(qū)竹園路2號(hào)
認(rèn)證中心:青島市英德隆大廈21層
瀏覽手機(jī)端
關(guān)注公眾號(hào)
Copyright ? 2018-2024 山東世通國(guó)際認(rèn)證有限公司 All Rights Reserved. 備案號(hào):魯ICP備09071377號(hào)
技術(shù)支持:微動(dòng)力網(wǎng)絡(luò)